Politica di Rimborso
APARYCJA PROJEKT JAGODA MALINOWSKA si impegna a fornire un servizio di livello aziendale e garantire la completa soddisfazione del cliente. La nostra politica di rimborso è progettata per essere equa e trasparente, proteggendo sia i nostri clienti che le nostre operazioni commerciali.
Capiamo che gli errori accadono e siamo qui per aiutare a risolvere eventuali problemi rapidamente ed efficientemente.
Panoramica
Elaborazione Rapida
Rimborsi elaborati entro 24 ore
Sicuro
Il tuo denaro è sempre al sicuro
Supporto
Assistenza clienti 24/7
Idoneo per Rimborso
Errori Tecnici
Se il nostro sistema riscontra un errore tecnico che impedisce la consegna del credito, hai diritto a un rimborso completo o alla rielaborazione del tuo ordine.
Transazioni Duplicate
Hai effettuato accidentalmente la stessa transazione due volte? Rimborseremo immediatamente l'addebito duplicato.
Numero Sbagliato (Prima dell'Elaborazione)
Se noti di aver inserito il numero sbagliato entro 60 secondi dal pagamento e il credito non è stato ancora consegnato, possiamo cancellare e rimborsare.
Servizio Non Disponibile
Se il servizio dell'operatore selezionato è temporaneamente non disponibile e non possiamo consegnare la tua ricarica, riceverai un rimborso completo.
Non Idoneo per Rimborso
Credito Consegnato con Successo
Una volta che il credito è stato consegnato con successo a un numero di telefono, non possiamo annullare la transazione in quanto il servizio è stato completato.
Numero Sbagliato (Dopo la Consegna)
Se hai inserito un numero errato e il credito è stato consegnato, non possiamo rimborsare in quanto il destinatario ha ricevuto il servizio.
Ripensamento
I rimborsi non sono disponibili per ripensamenti dopo la consegna riuscita.
Errore Utente
Errori nella selezione dell'importo o dell'operatore dopo la consegna riuscita non sono idonei per rimborsi.
Si prega di controllare attentamente tutti i dettagli prima di completare l'acquisto. Una volta consegnato il credito, la transazione non può essere annullata.
Processo di Rimborso
1. Invia Richiesta
Contatta il nostro team di supporto via email o attraverso il modulo di contatto qui sotto con i dettagli del tuo ordine.
2. Processo di Revisione
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 2-4 ore e verificherà i dettagli della transazione.
3. Decisione
Riceverai un'email di conferma se il tuo rimborso è stato approvato o spiegando perché non può essere elaborato.
4. Rimborso Emesso
Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato al tuo metodo di pagamento originale entro 24 ore.
Tempi di Elaborazione
Revisione Richiesta
2-4 oreRevisione iniziale della tua richiesta di rimborso
Decisione di Approvazione
Entro 24 oreDecisione finale sull'idoneità al rimborso
Elaborazione
1-2 giorni lavorativiRimborso avviato al metodo di pagamento
Elaborazione Bancaria
3-5 giorni lavorativiDipende dal tempo di elaborazione della tua banca
Rimborsi su Carta
I rimborsi su carta di credito/debito appaiono tipicamente entro 5-7 giorni lavorativi
Portafogli Digitali
I rimborsi su Apple Pay e Google Pay solitamente vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi
Hai Bisogno di Aiuto con il Tuo Rimborso?
Il nostro team di supporto è disponibile 24/7 per assistere con qualsiasi domanda o preoccupazione relativa ai rimborsi.
Supporto Telefonico
+353 1 678 9000
Lun-Ven, 9:00-18:00 EST
La maggior parte delle richieste di rimborso viene risolta entro 3-5 giorni lavorativi